الشروط والأحكام العامة

الشروط والأحكام (آخر تحديث: 14 يناير 2026)
تحكم هذه الشروط والأحكام الخدمات التي تقدمها شركة 5S Industrial Flooring LTD ("الشركة"، "نحن") للعميل ("العميل"، "أنت"). وبطلبك عرض سعر أو تكليفنا بتقديم خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. عروض الأسعار والحجز
جميع عروض الأسعار سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ إصدارها. يعتمد عرض السعر على المعلومات المقدمة من العميل. نحتفظ بحق تعديل السعر إذا اختلفت ظروف الموقع اختلافًا جوهريًا عند المعاينة الميدانية. لا يُبرم العقد إلا بعد موافقة العميل كتابيًا على عرض السعر ودفع أي دفعة مقدمة مطلوبة.

2. التزامات العميل (إعداد الموقع)
يتحمل العميل مسؤولية ضمان ما يلي ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا: خلو المنطقة من جميع الآلات والحطام والعمال الآخرين. توفير وصول آمن إلى الموقع، وتوافر الكهرباء (110 فولت أو 240 فولت) والماء. معالجة الطبقة الأساسية بشكل كافٍ (للخرسانة الجديدة) وخلوها من الرطوبة الصاعدة أو العيوب الإنشائية. لا تتحمل شركة 5S Industrial Flooring LTD مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن عدم كفاية تحضير الموقع من قِبل العميل.

3. المدفوعات والودائع
الودائع: قد نطلب وديعة (عادةً ما تكون 25-50٪) لتأكيد الحجز وطلب المواد.
الدفعة النهائية: يُستحق سداد الرصيد المتبقي خلال [مثلاً، ٧ أو ١٤] يومًا من تاريخ إتمام الأعمال. الدفعات المتأخرة: نحتفظ بحقنا في فرض فائدة على الحسابات المتأخرة بنسبة ٨٪ فوق سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا.

4. التغييرات والعمل الإضافي
أي تغييرات على نطاق العمل الأصلي يطلبها العميل بعد بدء المشروع ستُعامل على أنها "تغيير". وسيتم احتساب رسوم إضافية على هذه التغييرات وقد تؤثر على تاريخ الإنجاز.

٥. الضمانات والمسؤولية عن جودة العمل: نقدم ضمانًا على جودة عملنا لمدة [مثلاً، ١٢ شهرًا]، شريطة صيانة الأرضية وفقًا لإرشاداتنا. تلف الطبقة الأساسية: لا نتحمل مسؤولية تلف الأرضيات الناتج عن حركة هيكلية، أو ضغط هيدروستاتيكي (رطوبة صاعدة)، أو عيوب خرسانية كامنة لم تكن ظاهرة أثناء المعاينة الأولية. مقاومة الانزلاق: على الرغم من أننا نوفر طلاءات مانعة للانزلاق، إلا أن سلامة الأرضية تعتمد على التنظيف السليم وإزالة أي انسكابات من قبل العميل.

6. الإلغاءات
قد تؤدي عمليات الإلغاء التي تتم قبل أقل من [على سبيل المثال، 48-72] ساعة من تاريخ البدء المقرر إلى خسارة مبلغ التأمين أو رسوم التعبئة لتغطية تكاليف العمالة والمواد المفقودة.

7. الملكية الفكرية
نحتفظ بالحق في التقاط صور للعمل (قبل وأثناء وبعد) لأغراض التسويق على موقع 5sindustrialflooring.co.uk ووسائل التواصل الاجتماعي، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك صراحة لأسباب تتعلق بالخصوصية.

8. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الإنجليزية.